銀聯(lián)刷卡機(jī)提示先簽到
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銀聯(lián)刷卡機(jī)提示先簽到
引言
留存率,作為每個APP運(yùn)營的重要指標(biāo),大多運(yùn)營人員第一想到的就是簽到活動。目前,各大APP簽到基本是標(biāo)配,作為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺應(yīng)該如何設(shè)計簽到活動才能實(shí)現(xiàn)真正的留存和活躍呢?今天小編詳細(xì)的為大家介紹——如何設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)金融平臺簽到活動。
目前絕大多數(shù)APP都有簽到這個功能,但不同垂直領(lǐng)域的APP在簽到上需要有所不同才能是留住的用戶產(chǎn)生更大的價值。
因此,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺要設(shè)計好一個簽到,我們需要從以下3個問題進(jìn)行思考:
(1)設(shè)計簽到的目的是什么?
(2)簽到的形式有哪些?
(3)如何結(jié)合場景進(jìn)行簽到設(shè)計?
一、設(shè)計簽到的目的?
APP的簽到和平時大家上班、上課打卡雖然都是每日報到,但本質(zhì)完全不一樣。傳統(tǒng)意義上的簽到絕對不是一件令人開心的事情, 因?yàn)殄e過簽到往往意味著懲罰;而APP上的簽到則是希望用戶覺得開心的事情,每天來簽到有好處,進(jìn)而用戶帶給APP價值,實(shí)現(xiàn)雙贏。
因此,設(shè)計簽到就不得不提到另一個重要的概念——日活用戶數(shù)。活躍用戶用于衡量網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀的重要指標(biāo)之一。
這么看來,簽到功能的誕生目的就很明確了,即讓注冊的用戶成為持續(xù)使用的賬號而不是僵尸號,并讓他們成為真正關(guān)注APP的粉絲,進(jìn)而對APP或公司產(chǎn)生價值。
二、簽到的形式有哪些?
用戶完成簽到行為之后,即可獲得金幣、積分、成長值等其他獎勵。用戶為了會得到這些獎勵,會根據(jù)平臺的要求,做出簽到行為。
簽到的方式有兩種,一種是登錄即簽到,另外一種是需要用戶完成某個動作。
(1)登錄=簽到:用戶打開APP,直接出現(xiàn)提示框,告知用戶已領(lǐng)取當(dāng)日獎勵。大部分團(tuán)購、外賣類APP采用此方式。
(2)手動簽到:用戶需自行進(jìn)到簽到頁面,完成某個動作來簽到,這種簽到方式的使用范圍更廣。大部分APP,如互聯(lián)網(wǎng)金融APP多采用此方式。
而現(xiàn)在很多游戲APP,目前更多的是結(jié)合這兩種形式,一進(jìn)入游戲,提示你活動獎勵,需要你點(diǎn)擊后領(lǐng)取。
簽到獎勵機(jī)制共有三種:每日簽到、累計簽到、連續(xù)簽到。
(1)每日簽到:用戶完成平臺指定的簽到行為,即可獲得獎勵,門檻較低且無累計。
(2)累計簽到:用戶在某一段時間內(nèi)簽到總數(shù),達(dá)到規(guī)定次數(shù)即認(rèn)為簽到成功,可間斷。
(3)連續(xù)簽到:用戶在一段時間內(nèi)連續(xù)完成簽到,不可間斷。
以上三種簽到種類中,每日簽到門檻最低,其次是累計簽到,連續(xù)簽到門檻最高。在設(shè)計簽到活動時,門檻越高,獎品越豐厚,用戶為了得到更高價值的獎品,會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的規(guī)則做出簽到行為。目前很多簽到功能,會融合每日簽到(每日小激勵)+累計簽到/連續(xù)簽到(長期大激勵)。
簽到形式
三、如何結(jié)合場景進(jìn)行簽到設(shè)計?
根據(jù)上面介紹的簽到方式,目前,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺比較推薦的方式是手動簽到+每日簽到+累計簽到/連續(xù)簽到。
(1)手動簽到用戶體驗(yàn)優(yōu)于登錄即簽到:互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的用戶價值比消費(fèi)類平臺更大,因?yàn)樗匈Y金在你的平臺,他們使用APP的目的性更強(qiáng),如果每次登錄都彈出自己不需要的東西,久而久之用戶會很反感。
(2)每日激勵+長期激勵實(shí)現(xiàn)激勵最大化:除非你每日激勵足夠豐厚,用戶會因?yàn)槟愕拿咳占畛掷m(xù)簽到;但如果做不到,就需要在每日小激勵的基礎(chǔ)上增加累計/連續(xù)一段時間的大獎勵來刺激用戶。
(3)累計簽到還是連續(xù)簽到依平臺屬性和實(shí)際目的進(jìn)行設(shè)計:銀行類APP——用戶每天登陸進(jìn)來的意愿其實(shí)是無差別的,所以只是為了達(dá)到活躍的話使用累計簽到即可,用戶參與起來不會那么困難;券商類APP——它們有個天然的屬性就是一般用戶只會在交易日登陸,如果為了刺激用戶在非交易日(即周末)也打開APP,那就可以設(shè)置連續(xù)簽到。
互金簽到模式
有效的簽到活動,不僅與所選取的簽到方式有關(guān),還與以下三大因素息息相關(guān)。
A、方式選取
(1)與產(chǎn)品功能相關(guān)
簽到方式與產(chǎn)品功能相關(guān),可以提高相關(guān)功能的使用率。這種方式也有兩種形式,一種是使用某個功能后即為簽到獲得獎勵,另一種是簽到后獲得業(yè)務(wù)相關(guān)獎勵。
東方財富證券簽到
東方財富證券,在積分體系中增加日常任務(wù):每日瀏覽五篇資訊可獲得積分獎勵,這種就是使用APP本身某個功能后即為簽到獲得獎勵。
國泰君安君弘簽到
國泰君安君弘,在簽到完后,獎品中設(shè)置level-2,這種就是在簽到后獲得業(yè)務(wù)相關(guān)獎勵引導(dǎo)用戶繼續(xù)留在APP中繼續(xù)使用。
(2)與產(chǎn)品功能無關(guān)
簽到方式與產(chǎn)品功能無關(guān),可以提高APP的日活量。目前這種簽到方式最多,但部分直接送現(xiàn)金或平臺積分。以目前營銷來看,任何活動能通過送現(xiàn)金來提升參與度的形式是最好的,即使是每天簽到只有1毛錢。
云閃付簽到
銀聯(lián)云閃付就是一個很好的例子,每天簽到可以給到1毛左右現(xiàn)金紅包。同時作為消費(fèi)類應(yīng)用,簽到獲得的現(xiàn)金紅包需要使用自己的APP進(jìn)行支付才能使用,又巧妙的與業(yè)務(wù)結(jié)合。
B、文案激勵
與登錄簽到相比,用戶對手動簽到行為的感知度會更高,這與簽到時的文案提示有關(guān)。既要顯示當(dāng)日領(lǐng)取到的獎勵,同時需告知用戶明日還可領(lǐng)取或連續(xù)簽到幾天后將獲得獎勵。
在簽到文案上,一般會將最短期內(nèi)能夠獲得的最大利益標(biāo)識出來,以此激勵用戶達(dá)成該目標(biāo),當(dāng)用戶完成短期目標(biāo)后,又會繼續(xù)激勵用戶,以達(dá)到更大的目標(biāo)。
京東金融簽到
在京東金融APP內(nèi)簽到后,會彈出提示框,告知用戶已領(lǐng)取到當(dāng)天的京豆,并強(qiáng)調(diào)再連續(xù)簽到6天的話有額外驚喜。
C、功能的輔助
(1)簽到提醒功能
人都是有惰性的,再大的獎勵,也抵不過用戶的惰性。因此,很多APP的做簽到功能的時候,都會設(shè)計簽到提醒功能。過多的消息提醒對用戶來說,其實(shí)是一種困擾,因此,簽到的消息提醒功能是可以由用戶自己決定是否開啟。
京東早起打卡
簽到提醒功能對用戶來說是一個輔助功能,對運(yùn)營人員來說,則是一個監(jiān)控活動受歡迎程度的功能,當(dāng)該功能的使用率隨著簽到活動的玩法、獎品的改變而提升時,則說明該簽到活動受歡迎程度高。所以需要在簽到提醒功能處做好埋點(diǎn)。
(2)簽到分享功能
其實(shí)用戶簽到完成后,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了簽到本身的目的,但是為了促使一個用戶帶來的價值最大化,當(dāng)然是希望他傳播。這一點(diǎn)不得不提“拼多多”,它的簽到機(jī)制較為成熟且與別出心裁。
拼多多簽到
拼多多簽到
“拼多多”在簽到獲得獎勵后,分享能額外在獲得獎勵。由于它是現(xiàn)金獎勵,因此激勵效果還是比較明顯。但“拼多多”運(yùn)營人員又計算過,10元才能體現(xiàn),但每次簽到越來越少,這樣需要你簽到大半個月才能,就這樣10元是你連續(xù)登陸APP一個月。這個其實(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺可以效仿。
總結(jié):簽到活動的存在,不僅能夠提高用戶活躍,還能夠刺激用戶完成指定行為,引導(dǎo)用戶體驗(yàn)到APP,發(fā)現(xiàn)APP的價值,進(jìn)而留在APP中,使其成為APP的忠實(shí)用戶。
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