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1、建行刷卡機出現應答碼什么意思

建行刷卡機出現應答碼什么意思

國有金融機構是服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革的重要支柱。作為國有大行，中國建設銀行全面貫徹落實中央經濟工作會議精神，聚焦普惠金融、住房租賃、金融科技“三大戰略”，立足實體經濟，以客戶為中心，不斷創新產品和服務，打造集存、貸、匯、繳、付等核心業務于一體的“網上的銀行”。

辦好“網上的銀行”，建設銀行成績亮眼——截至2018年末，建設銀行網絡金融賬務性交易占比達9成以上，手機銀行、網上銀行用戶數雙雙突破3億，微信銀行關注用戶近9000萬，短信金融服務用戶超過4億，“悅生活”生活服務平臺交易額超千億元，善融商務電商平臺注冊會員2645萬，網絡支付在大型支付機構及電商平臺的交易份額位于同業前列。

傾身服務普惠金融，全面展現大行擔當

為了著力提升人民群眾的金融服務獲得感，建設銀行實施服務小行業、小企業的“雙小”普惠金融戰略，充分發揮網絡金融服務覆蓋面廣、效率高、成本低等優勢，依托企業ERP云平臺、手機銀行等服務入口，提供“小微快貸”等金融服務以及企業經營管理等非金融服務，切實服務普惠金融戰略。

建設銀行創新推出企業ERP云平臺，將ERP軟件功能與銀行金融服務結合，面向普惠金融客戶群，特別是小微企業、個體工商戶提供集進銷存管理、經營分析、資金管理、賬戶查詢、信貸融資等于一體的綜合性服務。目前已有超過12萬家小微企業使用建設銀行企業ERP云平臺服務，按一套ERP軟件收費千元計算，為企業節約成本上億元。

融資難、融資貴也是掣肘小微企業發展的棘手問題。建設銀行依托手機銀行隨時、隨地、隨身辦理業務的特點，加快部署上線“小微快貸”“平臺快貸”等普惠金融貸款產品。截至2018年12月末，建設銀行網絡金融渠道“小微快貸”相關交易達250萬筆，交易額超過6000億元。

加強科技創新力度，賦能網絡金融服務

努力提升服務質量和服務能力，金融科技是重要抓手。建設銀行不斷加強金融科技創新和應用推廣力度，豐富手機銀行生態系統，平衡交易安全和使用體驗；運用強大支付系統推出“無感支付”服務，有效提升客戶體驗；運用場景化思路輸出直銷銀行，開啟銀行經營新模式。

建設銀行推出“無感支付”停車服務，將車輛號牌綁定銀行卡，在車輛進出停車場時系統自動識別、扣費，實現了停車場進出“免停車、免刷卡、免掃碼”。目前全國范圍內已有3000余個停車場與建設銀行實現對接，覆蓋北京、上海、浙江、福建、四川等31個省、自治區及直轄市。

在服務本行客戶的同時，建設銀行本著開放共享的態度，將銀行金融產品和服務嵌入合作方高頻應用場景，實現從開戶到交易全流程互聯網化。目前，建設銀行已與近百家機構開展合作，將直銷銀行場景化金融服務覆蓋至消費購物、旅游出行、住房租售、休閑娛樂等八大類重點民生領域場景，讓金融服務“無處不在、無微不至”。

網絡金融渠道已成為客戶交易和服務的主渠道，在此基礎上建設銀行正進一步完善針對客戶個性化需求的訪問體驗，依托“神算子”智能推薦平臺在網站、網上銀行、手機銀行、善融商務實現了“千人千面”信息精準發布，優化了客戶訪問體驗。

建設銀行不斷完善風險防控手段，運用人工智能、生物識別等技術打造智能“風控大腦”，全面提升網絡金融風險管理水平。2018年，建設銀行網絡金融攔截欺詐風險事件5萬余起，防控效果顯著。

破解民生需求痛點，打造民生服務名片

將業務發展與支持國家經濟發展、促進民生改善相結合，建設銀行在服務民生方面邁出了堅實步伐。“悅生活”平臺是建設銀行民生服務領域的一張閃亮“名片”，具備繳費充值、商旅出行、汽車服務、教育服務等8大類249項服務場景，繳費場景數近7萬個，擁有各類商戶6萬余戶。

在助力實現客戶日常費用繳交的基礎上，建設銀行運用云計算、大數據等金融科技對“悅生活”進行迭代升級，創新推出云服務功能，提供諸如“物業云”“學費云”等個性化解決方案。

為滿足客戶移動金融服務需求，早在2000年建設銀行就開始布局手機銀行，實現了從“交易工具”向“財富伙伴”的跨越式轉變。近年來，借助金融科技成果不斷豐富自身生態系統，建設銀行手機銀行成為建設銀行的標桿化應用之一。

依托手機銀行服務優勢，建設銀行積極推動各地智慧城市建設。為豐富智慧城市服務場景，建設銀行推出涵蓋智慧政務、智慧交通、智慧醫療等8大類近5萬個服務項目，并與各地社保、公積金中心以及交通管理部門等機關單位開展合作，將社保、公積金、交通罰款相關服務引入手機銀行，實現掌上政務辦理，同時積極拓展校園服務、社區物管、公交卡充值等生活服務場景，讓大眾生活更加智能便利。

建設銀行還依托校園卡幫助合作學校提升校園服務水平。建設銀行上海市分行深入校園調研學生需求，依托手機銀行打造校園生活去卡化、智能化的“智慧校園”服務專區。該服務于2018年9月上線，現已通過手機銀行綁定5000多戶校園卡，累計充值35000多筆，廣大學子通過手機銀行即可輕松搞定校園生活。

積極推廣電商扶貧，建設現代美好生活

為響應國家精準扶貧號召，建設銀行秉承“奔向美好生活的路上，一個都不能少”的社會責任理念，依托善融商務電商平臺，構建“帶上員工做公益、帶著客戶做公益、帶動機構做公益、融合業務做公益”的新格局，因地制宜創新電商扶貧模式，變貧困地區農產品為商品、暢銷品。

哈尼紅米是國家扶貧開發工作重點縣云南省紅河縣的自然“瑰寶”之一。此前由于缺少銷售渠道，種植紅米利潤微薄，農民種糧積極性受到影響，哈尼紅米面臨著棄種的境遇。中國婦女發展基金會及時發現了這一問題，并將哈尼紅米推薦給中國建設銀行，作為合作單位進行扶貧支持。

2018年4月，哈尼紅米在善融商務平臺正式上線銷售。與此同時，建設銀行組織開展“哈尼，我們來幫你”紅米優惠購活動，通過線上線下全方位營銷宣傳，吸引了超百萬人次關注，短短5天就完成了6000斤紅米的銷售目標。2018年，善融商務平臺累計銷售40噸哈尼紅米，銷售額突破100萬元，450余戶貧困種植戶從中受益。

善融商務已設立27個省級線上扶貧館，累計入駐扶貧商戶4000余戶，上線扶貧商品近9萬件，扶助范圍擴大至864個貧困縣，對接建檔立卡貧困人口7萬戶、17萬多人，2018年組織開展扶貧營銷推介活動200余場，參加“首屆中國貧困地區特色農產品品牌推介洽談會”，與北京市人民政府和當地企業開展戰略合作，設立善融商務“北京消費扶貧館”和線下扶貧商品展示交易中心，打造“哈尼紅米”“安康茶葉”等多款熱銷商品，當年實現扶貧商品交易額超過100億元。善融商務已獲準加入商務部“電商扶貧”頻道和“中國電商扶貧聯盟”。

一心一意辦好“網上的銀行”，建設銀行就是要運用網絡金融渠道讓銀行服務直達客戶，切實滿足客戶需求，做到事業干一件成一件，讓“網上的建行”成為建設現代美好生活的新力量。

數據來源：中國建設銀行

《 人民日報 》( 2019年05月15日 08 版)

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