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1、刷卡機(jī)到什么店買

刷卡機(jī)到什么店買

近段時(shí)間，市民王先生正準(zhǔn)備搬進(jìn)剛裝修好的新家，遺憾的是家里唯獨(dú)缺少一套沙發(fā)。沙發(fā)他早在今年夏天就交了購(gòu)置款，原本想著在這知名的家居店里買東西應(yīng)該是放心可靠的。可沒想到，這套沙發(fā)連東西都沒見著就給他帶來了不少的麻煩。因?yàn)橘I沙發(fā)遇到的麻煩，王先生近幾天沒少往黎氏閣跑，可接連跑了好幾趟，非但問題沒有解決，還生了一肚子的氣。

王先生購(gòu)買的是“芝華仕”沙發(fā)，2020年的8月17日付款購(gòu)買，商家承諾2020年11月17日沙發(fā)到貨。可王先生多等了一個(gè)多月還是沒見著自己的沙發(fā)。沙發(fā)是新家的必備品，全家人都等著入住呢，卻因?yàn)檫@套沙發(fā)把搬家的日子一推再推。著急喬遷的王先生想要退貨，換買別家的沙發(fā)。沒想到遲遲無法到貨的沙發(fā)辦起退貨來竟也沒有那么順利。

王先生說最讓家人生氣的就是對(duì)方的態(tài)度。明明是商家的原因?qū)е律嘲l(fā)未能按時(shí)到貨，可商家非但沒有一點(diǎn)點(diǎn)的歉意，處理態(tài)度還不積極。于是，王先生想到了向黎氏閣商場(chǎng)的售后反映此事。沒想到這一反映讓王先生心里更慌了。王先生的沙發(fā)竟然不在黎世閣的售后范圍之內(nèi)。

原來，王先生購(gòu)買沙發(fā)的一萬零五百元貨款，商家并沒有讓他去商場(chǎng)收銀臺(tái)交付，而是自己拿著刷卡機(jī)把錢刷走了。這種購(gòu)買途徑根本就不在黎氏閣售后服務(wù)范圍之內(nèi)。對(duì)此，“芝華仕”店的店長(zhǎng)怎么解釋呢？

店長(zhǎng)解釋說，王先生參加的是店內(nèi)的內(nèi)購(gòu)活動(dòng)，所以貨款店里自己收了。難道內(nèi)購(gòu)商品就可以不經(jīng)過黎世閣商場(chǎng)嗎？?jī)?nèi)購(gòu)商品出了問題誰來負(fù)責(zé)呢？店家的這種行為究竟是不是商場(chǎng)默許的？對(duì)于記者的追問，店長(zhǎng)含糊其辭并沒有做正面的回應(yīng)。那么，品牌店的這種行為是否符合商場(chǎng)的規(guī)定呢？

黎世閣商場(chǎng)的劉經(jīng)理告訴記者，商家的這種行為是商場(chǎng)不允許的，之后他們會(huì)依據(jù)管理辦法對(duì)商家進(jìn)行處罰。而對(duì)于王先生遇到的問題，售后劉經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)為王先生辦理了退款并賠付了違約金，事情終于得到了解決。

再此我們也想要提示廣大消費(fèi)者，購(gòu)買家具，一定要避免像王先生這樣被商家享受優(yōu)惠幌子蒙蔽了雙眼，直接將錢送進(jìn)商家的口袋，差點(diǎn)喪失了維護(hù)自己合法權(quán)益的權(quán)利。同時(shí)，我們也希望黎氏閣能夠加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商戶的管理，避免類似情況再次發(fā)生。

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來源：《并州之劍》郭麗 威浩

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