刷卡機制造
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1、刷卡機制造
刷卡機制造
本報訊 5月17日下午,海口宏益公共汽車有限公司一輛17路公交車由海甸島開往市一中高中部,車輛行駛至寰島大廈下客時,當(dāng)班駕駛員楊廣照以乘客王鈞銘老人及其妻子不付費為由,不讓老人下車。當(dāng)王鈞銘向其出示老年人優(yōu)待證后,楊廣照竟謾罵“老不死”等。后來,王鈞銘向省委常委、??谑形瘯泴O新陽寫信反映該情況,孫新陽作出批示。最終,涉事司機受到了處罰。記者 張瑜
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挨公交司機謾罵,老人給市委書記寫信投訴
王鈞銘老人今年78歲,家住??谑?。5月17日下午4時許,海口下著零星小雨,王鈞銘和老伴從??谑腥嗣襻t(yī)院打完針后準(zhǔn)備搭乘公交車回家。下午5時左右,兩位老人坐上了一輛17路公交車。而接下來發(fā)生的一幕,讓王鈞銘老人怎么也沒有想到。
王鈞銘老人介紹,公交車到站后,司機并沒有打開后車門,理由是他和老伴沒有購買車票。當(dāng)他和老伴將老人優(yōu)待證拿出后,司機才極不情愿地打開門,隨后當(dāng)眾謾罵他們“老不死”,并稱“隨你投訴也不怕”等。遭到無理謾罵后,王鈞銘老人非常氣憤。
王鈞銘老人回到家后,就產(chǎn)生了要把這件事件反映給海口市委書記的想法。隨后,王鈞銘老人給省委常委、海口市委書記孫新陽寫信投訴。
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市委書記作批示,當(dāng)事司機受到處罰
據(jù)了解,5月21日,孫新陽收到王鈞銘老人的來信后作出批示,??谑薪煌ň竹R上著手調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查,王鈞銘老人反映的情況基本屬實,當(dāng)事司機為??诤暌婀抉{駛員楊廣照。海口交通局隨后對??诤暌嫫嚬井?dāng)班司機楊廣照作出扣除當(dāng)月安全獎金500元、停崗培訓(xùn)15天的處罰。5月22日,海口市交通局通過電話向王鈞銘老人表示歉意。5月23日,??谑薪煌ň窒嚓P(guān)負責(zé)人又登門拜訪老人并當(dāng)面道歉。??谑薪煌ň謱υ摬晃拿餍袨檫M行全行業(yè)通報,要求舉一反三,避免類似事件再次發(fā)生。
5月26日,孫新陽在??谑薪煌ň謥砦摹逗?谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局關(guān)于對??诤暌婀财囉邢薰经侫32513公交車當(dāng)班司機楊廣照不文明待客行為處理情況的報告》上再次批示:“看來問題確實存在,你們也采取了一些主動行動,但不知老人諒解了沒有?關(guān)鍵是工作的效果,要讓群眾滿意?!碑?dāng)天下午,根據(jù)??谑形瘯泴O新陽、市長倪強的批示,海口市交通局局長劉文再次登門回訪王鈞銘老人,轉(zhuǎn)達孫新陽、倪強對老人所反映問題的高度重視和對老人的問候,并通報事件處理情況,征詢王鈞銘老人對處理結(jié)果的意見。王鈞銘老人表示諒解和滿意。
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加大力度整治公交服務(wù)不規(guī)范行為
據(jù)悉,目前海口市交通局正深入開展公交行業(yè)文明創(chuàng)建活動,繼續(xù)加大整治公交服務(wù)不規(guī)范行為的力度,制定印發(fā)規(guī)范性文件,提升服務(wù)品質(zhì)。還將建立考核獎懲機制,對公交車拒載老人、小學(xué)生等違規(guī)行為進行處罰,對服務(wù)規(guī)范的企業(yè)予以獎勵,從源頭上解決公交車拒載老人、學(xué)生的問題。同時,結(jié)合海口市公交交通智能化應(yīng)用示范工程建設(shè)項目,實現(xiàn)全市1515輛公交車全部安裝刷卡機,擬制作發(fā)放老年人、中小學(xué)生免費乘坐公交車IC卡。按照老年人、中小學(xué)生乘坐公交次數(shù)發(fā)放社會福利補貼和義務(wù)教育階段中小學(xué)生免費乘坐公交補貼。
另外,??谑薪煌ň帜壳罢滞晟剖姓鐣@a貼資金、中小學(xué)生免費乘車補貼資金分配制度,將駕駛員拒載老人及中小學(xué)生等優(yōu)惠乘車群體、不文明服務(wù)行為與企業(yè)補貼分配掛鉤。
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