網(wǎng)上關(guān)于食堂刷卡機(jī)會(huì)計(jì)處理的刷卡知識(shí)比較多，也有關(guān)于食堂刷卡機(jī)會(huì)計(jì)處理的問(wèn)題，今天第一pos網(wǎng)(www.fzog.com.cn)為大家整理刷卡常見(jiàn)知識(shí)，未來(lái)的我們終成一代卡神。

本文目錄一覽：

1、食堂刷卡機(jī)會(huì)計(jì)處理

食堂刷卡機(jī)會(huì)計(jì)處理

電子卡退卡還要收錢(qián)？

還被索取大量個(gè)人信息

這些操作是否屬于APP過(guò)度索權(quán)？

是否侵犯了APP用戶(hù)的選擇權(quán)？

是否存在亂收費(fèi)？

電子卡退卡還要收

20元服務(wù)費(fèi)

且有指定的退款渠道

須提供手機(jī)號(hào)、證件號(hào)等個(gè)人信息

消費(fèi)者李女士在操作北京公交APP退卡時(shí)發(fā)現(xiàn)，電子公交卡不僅要收取20元服務(wù)費(fèi)，而且在退余款及服務(wù)費(fèi)時(shí)，不僅被指定單一退款渠道，還被索取支付寶昵稱(chēng)、頭像和姓名、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)碼等隱私信息。

李女士：過(guò)去用實(shí)物卡收工本費(fèi)還可以理解，現(xiàn)在電子卡竟然還要收服務(wù)費(fèi)，雖然電子服務(wù)也有成本，但預(yù)付費(fèi)乘車(chē)本來(lái)就有很大的資金沉淀，何況電子卡服務(wù)成本攤下來(lái)非常低，太不合理了。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

類(lèi)似情況并不少見(jiàn)

例如，北京一位用戶(hù)春節(jié)期間在花點(diǎn)時(shí)間APP購(gòu)花，其中一枝單獨(dú)包裝的名貴花卉凍傷，要求退賠償款時(shí)，花點(diǎn)時(shí)間APP客服也是做如上要求。而且店里報(bào)價(jià)幾十元的花，退款時(shí)只退4元錢(qián)。考慮到個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，用戶(hù)放棄了4元錢(qián)。

對(duì)此，有用戶(hù)質(zhì)疑：

支付時(shí)都是使用微信支付，為何不能原路退款？

APP申請(qǐng)的權(quán)限是否違反了工信部的收集個(gè)人信息最小必要原則？為何只能支付寶退還？

如果用戶(hù)沒(méi)有支付寶，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)退款，這是否侵犯了用戶(hù)選擇權(quán)？

電子公交卡本身就是預(yù)付款消費(fèi)，為何還要收取服務(wù)費(fèi)？是否合法？

北京公交和花點(diǎn)時(shí)間APP

剝奪用戶(hù)選擇權(quán)

進(jìn)而導(dǎo)致過(guò)度搜集用戶(hù)信息

如何判斷是否過(guò)度索權(quán)？中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院信息安全研究中心審查部總監(jiān)、APP治理工作組專(zhuān)家何延哲說(shuō)，有兩種情況：

一種是業(yè)務(wù)功能本身是合理的，但收集的信息超出必要，這是比較典型的超必要范圍收集。比如計(jì)算器APP只是算數(shù)字，卻索要地理位置，顯然沒(méi)有必要。

第二種是APP業(yè)務(wù)功能設(shè)置不合理，導(dǎo)致用戶(hù)不得不提供更多的信息。如兩個(gè)單獨(dú)的功能都正常，但被綁定在一起就造成了多收集。例如，關(guān)閉了“刷卡進(jìn)門(mén)”而強(qiáng)制要求刷臉，造成人臉信息被收集；強(qiáng)制要求掃碼點(diǎn)餐，而多收集了用戶(hù)的信息等。

何延哲表示，北京公交APP和花點(diǎn)時(shí)間APP用戶(hù)遇到的情形，就是APP方首先剝奪了用戶(hù)的選擇權(quán)才導(dǎo)致的一種過(guò)度收集行為。

何延哲認(rèn)為，評(píng)價(jià)上述現(xiàn)象首先要質(zhì)疑其剝奪用戶(hù)選擇權(quán)的理由，為什么不采用最為簡(jiǎn)便、收集個(gè)人信息最少的方式？除非有一種極端情況，就是微信確實(shí)不支持退款，但是只要商家不講明，就還是剝奪了用戶(hù)的知情權(quán)。其次，假如不得不用支付寶這種退款方式，那么收集使用個(gè)人信息的規(guī)則就非常重要。這里面也分兩種情況：一是如果用戶(hù)有支付寶，理論上不會(huì)造成過(guò)度收集，因?yàn)檫@些信息支付寶已經(jīng)有了。這里的問(wèn)題不在于用戶(hù)給不給，而在于這些信息是否僅僅用于驗(yàn)證？驗(yàn)證完，其原始信息并不需要保留，是否會(huì)刪除？這個(gè)關(guān)鍵規(guī)則要是不給出，就有過(guò)度留存的風(fēng)險(xiǎn)。二是如果用戶(hù)沒(méi)有支付寶怎么辦？只指定了一種退款渠道，等于強(qiáng)迫用戶(hù)注冊(cè)新賬號(hào)。但支付寶注冊(cè)其實(shí)是需要這些實(shí)名信息的，因此，這里的關(guān)鍵也不是是否過(guò)度收集個(gè)人信息的問(wèn)題，而是需要先質(zhì)疑該業(yè)務(wù)模式的合理性，是否與支付寶的推廣有關(guān)等。三是因?yàn)橛脩?hù)在支付寶有注銷(xiāo)權(quán)，所以用戶(hù)可以在達(dá)成領(lǐng)錢(qián)目的后刪除個(gè)人信息，只是這個(gè)過(guò)程太麻煩，可以說(shuō)是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種侵害。

退款為何不能原路返回

專(zhuān)家表示

是APP的問(wèn)題

“肯定是APP自己的問(wèn)題。”金融業(yè)內(nèi)人士聶先生對(duì)記者說(shuō)。

APP用戶(hù)支付時(shí)使用微信，為什么退款時(shí)被要求提供支付寶賬號(hào)且沒(méi)有其他選項(xiàng)？記者就此在微信群中求教了業(yè)內(nèi)人士，大家的看法各異：

“正常都是原路退啊，上述情況要么是APP接口問(wèn)題，要么是財(cái)務(wù)做賬的要求。”

“沒(méi)什么為什么，就是APP搗鬼，直接向工信部網(wǎng)站投訴。”

“說(shuō)明這個(gè)公司中兩個(gè)支付渠道拿到的政策不同，支付寶可能更優(yōu)惠。”

“微信支付后臺(tái)不留錢(qián)，入賬第二天資金就直接打入對(duì)公賬戶(hù)了。當(dāng)然有的公司也可以在微信后臺(tái)設(shè)置留存資金，方便給用戶(hù)退款。”

通信業(yè)內(nèi)人士付亮認(rèn)為，“公交APP的做法可以這樣理解，因?yàn)樯婕百Y金往來(lái)，辦卡時(shí)如果沒(méi)有實(shí)名，退卡也是要實(shí)名的。”

付亮指出，由于退卡的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于辦卡需求，因此在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)候，就有可能盡量簡(jiǎn)化，但這樣做并不合理。此外，支付寶或者微信支付，也都需要活體實(shí)名認(rèn)證，有可能北京公交APP自己并沒(méi)有做這個(gè)設(shè)計(jì)，只是在退卡時(shí)利用支付寶的接口。

據(jù)記者了解，工信部正在起草的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定》和電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的9項(xiàng)《APP收集使用個(gè)人信息最小必要評(píng)估規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)，將著重治理APP過(guò)度索權(quán)問(wèn)題，給APP企業(yè)劃出底線(xiàn)，為打擊APP違規(guī)行為提供依據(jù)，以更好地保護(hù)用戶(hù)信息，促進(jìn)APP市場(chǎng)健康發(fā)展。

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