無線會員刷卡機(jī)
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無線會員刷卡機(jī)
隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展,掃健康碼出行,支付寶、微信等手機(jī)支付……數(shù)字化的應(yīng)用成為了生活中的常態(tài),在給我們帶來方便的同時(shí),卻給一些老年人造成了看似難以逾越的“復(fù)雜”。近日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)通知,要切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難,通知指出:任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金,不得將健康碼作為人員通行唯一標(biāo)準(zhǔn)……如何幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”?貴陽不少地方都在出謀劃策。
不會掃描健康碼不等于寸步難行
“各位旅客,請佩戴好口罩,用微信掃描貴州健康碼......”貴陽北站的站臺出口循環(huán)播放著掃描健康碼的語音提示。
“一般乘客掃描健康碼后,需要給工作人員查看,如果是綠色的才能出站。”記者觀察到,在貴陽北站東廣場的出口處,工作人員設(shè)立了多個(gè)健康碼指示牌,東廣場出口處負(fù)責(zé)人黃佳心表示,這是為了避免大家在掃描健康碼時(shí)發(fā)生擁堵情況。同時(shí),他們還為不會掃描健康碼的老年人準(zhǔn)備了“放行條”,“對于不會掃描健康碼的老年人,工作人員會將老人的信息錄入到自己貴州健康碼的同行人里面,而后返回查看,健康碼是綠色的我們就會發(fā)放一張‘放行條’出站。”
除了貴陽北站以外,記者還了解到,老年人乘坐地鐵時(shí)若無法掃描健康碼,在說明情況以后前往安檢處登記自己的身份信息后,便可乘坐地鐵。而對于醫(yī)院、商場等公共場所,只要老年人佩戴口罩,體溫正常則可以進(jìn)入。
沒有手機(jī)怎么辦事?
在貴陽市南明區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)大廳一樓,72歲的張中會正在尋找窗口繳納電費(fèi)。“我不會在網(wǎng)上交電費(fèi),就來這邊看看能不能交電費(fèi)。”張中會介紹,她的兒子在成都工作,她獨(dú)自在貴陽生活,以前繳納水電費(fèi)都是直接扣銀行卡里的錢,但現(xiàn)在卡里沒錢了,她也不懂,就只能來現(xiàn)場問一問。
剛走進(jìn)大廳,就有一個(gè)穿著黃色馬甲的工作人員走了過來。“請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”在工作人員了解情況后,便帶領(lǐng)著張中會前往B29廣電便民窗口完成了繳費(fèi)。
記者觀察發(fā)現(xiàn),南明區(qū)人民政府政務(wù)大廳內(nèi),每層樓有20名左右穿著黃色馬甲的工作人員,他們的背后都寫著“小南幫您辦政事”的字樣。南明區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心辦公室主任袁儷文介紹,這些工作人員都叫做“小南”,主要提供陪同和答疑解惑服務(wù)。“看到老年人,‘小南’們都會主動(dòng)上前詢問需要辦理的業(yè)務(wù),并陪同他們完成整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程。”
此外,袁儷文提到,對于那些不會使用支付寶、微信付款的老年人,政務(wù)大廳也保留了現(xiàn)金支付方式。“我們在三樓設(shè)立了一個(gè)自助取款機(jī),為一些有需要的人減輕不必要的麻煩。一般來說我們是建議線上繳費(fèi)、支付,但對于不方便的老年人,我們也為他們保留了現(xiàn)金支付的方式。”
保留“老辦法”,也要有“新進(jìn)步”
智能化的時(shí)代下,衣食住行都在改變,買菜也有了“新技術(shù)”。近日,貴陽市內(nèi)各大社區(qū)出現(xiàn)的社區(qū)生鮮智慧微菜場就是其中之一,掃碼開門、自由選購、關(guān)門支付,社區(qū)生鮮智慧微菜場的出現(xiàn),讓不少居民不出社區(qū)就能買到生鮮果蔬。但是不會使用智能機(jī)的老年人怎么辦?
在貴陽市花果園M區(qū)A點(diǎn)的社區(qū)生鮮智慧微菜場售賣機(jī)旁,九優(yōu)鮮品“智慧微菜場”管理員彭小鳳正在給兩位老人辦理VIP卡,“因?yàn)榭紤]到有的老年人不太會使用電子支付,所以我們推出了充值的vip卡,每個(gè)柜子上都有刷卡機(jī),直接刷卡開門就可以購物了,這樣也比較便捷簡單。”
其實(shí),貴陽市為老年人保留傳統(tǒng)的支付方式的地方還有很多,各大商場、超市也繼續(xù)提供儲值卡充值服務(wù)。
在某大型超市里,83歲的王賢榮和孫女王婷嘉正在自助收銀處結(jié)賬,點(diǎn)擊自助收銀,將商品條碼在自助收銀機(jī)器上進(jìn)行掃描,再打開手機(jī)付款頁面結(jié)賬。王婷嘉告訴記者,自從爺爺王賢榮學(xué)會了如何自助結(jié)賬后,基本上每天都會來買東西,現(xiàn)在她就像是爺爺?shù)摹案唷薄!扒皟商鞝敔斃易屛医趟趺醋约航Y(jié)賬,以前都是我拖著他出來買東西,自從他學(xué)會了,一有時(shí)間就拉著我陪他買東西。”結(jié)完賬后,王賢榮一臉自豪的說:“以前買完東西結(jié)賬都會排很長的隊(duì),但現(xiàn)在不用了,就算孫女不來,我也可以自己結(jié)賬了。”
(貴州綜合廣播 朱美云 李發(fā)靜)
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