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1、掌柜寶刷卡機安全嗎

掌柜寶刷卡機安全嗎

來源：房掌柜東莞 雷霞玲

住宅小區安全是每個住戶都會關注的問題，這個問題與物業管理息息相關，物業公司也在小區安全管理上防微杜漸，手段層出。東莞各品牌物業如何自身加碼保障物管區域的正常秩序？近日，房掌柜對我市部分小區進行了調查走訪。

在調查中，東莞物業管理企業有值得推廣和借鑒的經驗，也有需要改進的地方，有行業人士更呼吁除了加強物業管理方的多方防范，業主的安全防范意識也需要強化。

物業如何加碼保障小區安全？

金地物業的相關人士表示，住宅小區的安全事故一般有盜竊、車輛丟失、打架斗毆、流氓滋事、煤氣泄漏，以及人生意外傷害，如觸電、溺水、滑倒、意外受傷等。有業內表示，從以往的小區不安全案件分析，多數犯罪嫌疑人均是從出入口進入小區實施犯罪行為的，因此小區出入口的安全管理成為很多小區管理的重點。

東莞萬科物業管理公司辦公室主任邱昌寧也表示，萬科物業管轄的小區通過自身的防范體系可以基本上消除各種治安隱患，更多的治安防范重點是小區的“外來人員”，這方面的防范主要靠“人”，多加培訓提高現場崗位人員的責任心，以及對業主的熟識度，輔以訪客登記系統、防尾隨輥閘等硬件設施，加強管理。

在走訪過程中，房掌柜發現市區內多數住宅小區大門和單元門都安裝了門禁、監控攝像、保安巡邏等多方面的安全保護，在小區門口或者樓棟大堂、電梯間內多數安裝有攝像頭，并張貼安全提示，提醒業主“謹防尾隨”。

在世紀城國際公館香榭里的小區出入口，業主必須刷卡進出，安保人員盯得很緊，如果是外來訪客則需業主通知管理處，并核對信息后才能進入，另一個方法就是業主到門口接人。

在萬科的小區出入口安裝的則是防尾隨三輥閘，一次只能允許一人通過，可以有效杜絕閑雜人員尾隨業主進入。此外，有萬科金悅香樹的業主表示，除了在每個單元安裝有可視對講系統，小區出入口同樣有這套設備，輸入對應的樓棟和房間號，就可以讓業主和訪客直接溝通，很好的杜絕外來人員假冒業主朋友名義進入小區。據了解，上東國際小區也應用了這樣的設備。

金地物業還表示，他們對經常進出小區人員進行了不同的管理方法，對家政服務、送報送信、送牛奶、裝修人員等經常進出小區的人員需要進行身份證復印存檔、指紋采集等進行管控。

除了出入口管理之外，安保巡邏也是重點工作，在光大景湖春曉小區，除了物業的定期巡查，還有民警常態化的巡邏。此外，每晚8點鐘左右，安保人員在夜間巡邏期間對于未關閉的大堂門都會及時關上，在過年前后治安任務最重的時期，每個大堂都會安排定點保安人員查看，嚴防偷竊事故的發生。

萬科物業則有“拉門行動”，每晚7點鐘左右，安保人員會每棟樓每層樓挨家挨戶“拉門”，確保每戶的門都進行了反鎖。若是有未鎖門的現象，保安會按門鈴提醒或及時打電話與業主溝通，這次的事情也會登記在案。

此外，在安保管理上，萬科物業還有一套獨家的“D S安全防范體系”，先對危險源進行識別、評估，再綜合運用物防、技防、人防措施加以防范。比如，在圍墻上加裝防爬刺、管道上加裝防攀爬設施并抹上黃油，這些方法看起來很簡單，卻很有效；技術防范上有紅外對射、紅外感應報警，并與監控錄像聯動；人防方面則針對性地加強夜間巡邏，聯合轄區治安聯防力量，提高威懾力。

制度最終要由人來實現，在走訪中，也有不少小區門禁形同虛設，保安不作為，安防管理不到位，小區內還曾發生過數起被盜案件，業主滿意度不高。這考驗到好的保安制度如何落實到位的問題？據了解，在光大物業管理的小區，物業管理處每周組織管理人員對小區工作進行全面巡視檢查，發現問題及時解決，并每月進行績效考評。物業公司至少每季度一次對小區進行全面檢查，并對小區工作進行驗證及考評。

業主安防意識需提高

在多個小區的走訪中，業主安全防范意識的缺失也成為小區安全管理的重大隱患，行業人士提醒，不能只靠物業管理公司的“單打獨斗”，要全面的解決安防問題，業主的安全防范意識還需進一步提高。

在走訪過程中，常見的一種隱患情況就是尾隨，無論是在小區出入口或單元樓門口，房掌柜扮作的外來人員都曾成功尾隨業主進入小區甚至樓棟，對于一起進入的陌生人，未有業主表示過異議。

雖然到處貼有“隨手關門、謹防尾隨”的告示，但許多業主還是沒有這樣的習慣，有門禁設計的單元門時常敞開，有業主表示不少人貪圖方便就不關門，有的甚至用磚頭抵住門禁，卻不知道存在著很大的安全隱患。對此，有很多物業公司會通過舉辦形式多樣的社區文化活動和張貼安全告示，宣講安全教育、安全防范措施，提高業主防范意識。

金地物業相關人士透露，現在安全防范宣傳很多，信息化時代接觸的事物也增加了，業主的安全意識也有明顯提升。金地物業也提醒，除了進出單元門時隨手關門，嚴禁陌生人尾隨外，業主在家中陽臺盡量不要放置盆栽、擺件等比較重的物件物品，避免掉落發生安全事故；長期出行請切斷家中水、電等開關，并在物業服務中心報備，物業也會不定期到住戶家巡查。

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