網(wǎng)上關(guān)于農(nóng)行刷卡機(jī)已出小票沒收到款,三門峽市農(nóng)行一自動(dòng)取款機(jī)內(nèi)竟吐出一張百元假鈔票的刷卡知識(shí)比較多，也有關(guān)于農(nóng)行刷卡機(jī)已出小票沒收到款的問題，今天第一pos網(wǎng)(www.fzog.com.cn)為大家整理刷卡常見知識(shí)，未來的我們終成一代卡神。

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1、農(nóng)行刷卡機(jī)已出小票沒收到款

農(nóng)行刷卡機(jī)已出小票沒收到款

多虧銀行通過“冠字碼”查詢，已為市民換成真鈔。因?yàn)椋n票也有身份證。

萬萬沒想到：ATM機(jī)內(nèi)吐出百元假鈔

3月16日下午，高女士（化名）下班后，來到位于黃河路百貨大樓前的農(nóng)業(yè)銀行ATM機(jī)取了200元錢。隨后，高女士來到位于黃河路時(shí)代百貨旁的中國銀行營業(yè)廳，準(zhǔn)備將剛?cè)〉腻X存入自己中國銀行的卡內(nèi)，可高女士將錢放入ATM機(jī)后，取款機(jī)電子頁面卻顯示“請(qǐng)換紙幣”。“我又試了5次，可電子頁面依然顯示‘請(qǐng)換紙幣’。我就將兩張錢分開，依次存入取款機(jī)，結(jié)果兩張100元中的一張還是存不進(jìn)ATM機(jī)。”高女士說。

高女士告訴記者，見此情況，她立即找來中國銀行營業(yè)廳的工作人員，“我向工作人員說明了情況，她拿著存不進(jìn)去的100元錢試了試，結(jié)果還是不行。”高女士說：“中國銀行營業(yè)廳的工作人員拿著這張100元驗(yàn)鈔，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這張100元是假鈔，ATM機(jī)不能識(shí)別。”

高女士表示，自己在百貨樓前的農(nóng)行取款機(jī)取完錢后，直接到時(shí)代百貨旁的中行營業(yè)廳存錢，萬萬沒想到剛剛?cè)〕龅?00元錢中有一張假鈔。

高女士說：“當(dāng)時(shí)我懷疑自己是不是弄錯(cuò)了，取款機(jī)中怎么會(huì)取出假鈔。但從百貨樓農(nóng)行到時(shí)代百貨短短幾分鐘的路程，我并沒有做過現(xiàn)金交易，取出的錢也是單獨(dú)放在包中，不可能弄錯(cuò)。”

釋然：假鈔通過冠字碼核實(shí)后被調(diào)換

3月17日上午，高女士來到位于崤山路西段的農(nóng)業(yè)銀行，找到營業(yè)廳負(fù)責(zé)人，說明情況，拿出16日取出的100元假鈔，并出具了當(dāng)時(shí)取款時(shí)的小票存根。高女士說：“這名工作人員撥打了崤山路支行一位負(fù)責(zé)人的電話，說明情況后，工作人員讓我?guī)е∑贝娓图兮n，去崤山路支行找這位負(fù)責(zé)人。”

隨后，高女士來到崤山路支行，找到這名工作人員，工作人員通過查看監(jiān)控錄像和冠字碼核實(shí)，發(fā)現(xiàn)高女士從農(nóng)行ATM取款機(jī)中取出的錢中確實(shí)有一張假鈔。最后，按照銀行的相關(guān)規(guī)定，工作人員將假鈔收回，并為高女士調(diào)換了一張100元真鈔。

那么，在ATM機(jī)上為何會(huì)取出假鈔呢？據(jù)銀行的工作人員介紹，ATM機(jī)內(nèi)的鈔票主要來源于銀行網(wǎng)點(diǎn)的上繳款、客戶上門服務(wù)收款、自助機(jī)的尾款。通過“收款——清點(diǎn)驗(yàn)鈔——武裝押運(yùn)——入庫——清分——定鈔券裝箱加封——武裝押運(yùn)——鈔箱更換”的流程，鈔票才能完成一次進(jìn)出ATM機(jī)的流轉(zhuǎn)過程。在這個(gè)過程中，需要銀行兩名員工同時(shí)操作，并對(duì)其操作過程進(jìn)行全程監(jiān)控錄像。

從事多年銀行工作的張先生告訴記者，鈔票進(jìn)入ATM機(jī)之前，要通過清分機(jī)驗(yàn)證鈔票，然后用一次性卡鎖密封，實(shí)行鈔箱更換，這就從程序上排除了假鈔進(jìn)入ATM機(jī)的可能性。“但ATM機(jī)吐假幣的可能性也并未完全排除，因?yàn)榇婵顧C(jī)識(shí)假能力有限，新版變造幣有可能躲過檢查存入ATM機(jī)，部分存取款一體機(jī)的鈔票可以‘體內(nèi)循環(huán)’，導(dǎo)致不法分子剛存入的假鈔被下一個(gè)取款人取出。”張先生說。

調(diào)查：我市ATM機(jī)已全部實(shí)現(xiàn)冠字碼查詢

記者查閱相關(guān)資料了解到，根據(jù)央行部署，2015年底前，國內(nèi)將實(shí)現(xiàn)取款機(jī)冠字號(hào)碼查詢功能全覆蓋。市民在銀行支取的每張100元現(xiàn)鈔都能實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢，公眾與銀行之間的假幣糾紛將完全實(shí)現(xiàn)有據(jù)可查。這也就意味著，一旦出現(xiàn)了ATM機(jī)吐假鈔的狀況，銀行完全可以利用這一技術(shù)進(jìn)行查證。而市民高女士從取款機(jī)中取出假鈔，就是通過取出的鈔票上的冠字碼查詢，從而使得問題得以解決。

從事多年銀行工作的張先生告訴記者，“冠字碼”就是人民幣的編號(hào)。由于人民幣實(shí)行一票一號(hào)，冠字碼也相當(dāng)于人民幣的身份證。加載這一技術(shù)后，市民在ATM機(jī)上存取款，萬一出現(xiàn)問題，便可通過“冠字碼”對(duì)號(hào)入座。

人行一工作人員告訴記者，我市所有ATM機(jī)都已擁有“冠字碼”查詢功能，但只有新式ATM機(jī)可以打印“冠字碼”記錄單。“盡管如此，市民也不必?fù)?dān)心，因?yàn)椴还苁抢鲜紸TM機(jī)，還是新式ATM機(jī)，市民若有疑問，都可以拿著存取款回執(zhí)單到銀行柜臺(tái)進(jìn)行查詢。所以，市民可放心在ATM機(jī)上進(jìn)行操作。”該工作人員說。

銀行業(yè)內(nèi)人士表示，雖然可以依靠人民幣上的冠字碼進(jìn)行查詢對(duì)號(hào)入座，但建議市民在ATM機(jī)中存取款時(shí)，若發(fā)現(xiàn)可疑之處，應(yīng)立即尋找相關(guān)工作人員，并且在取完錢后打印存取款回執(zhí)單，以防有問題時(shí)不能得到及時(shí)合理解決。

提醒：要有充足證據(jù)證明手中假鈔的來源

藍(lán)劍律師事務(wù)所的王律師告訴記者，在證據(jù)充分的前提下，如果市民從取款機(jī)中取出假鈔，該銀行必須對(duì)其取出的假鈔進(jìn)行調(diào)換。但是在調(diào)換過程中，舉證就成為最重要的環(huán)節(jié)，市民必須有相關(guān)的證據(jù)證明自己手中拿的假鈔是從該銀行ATM機(jī)中取出的。“在取錢時(shí)如果取到假鈔，旁邊的人就可以作證，或是在存取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的現(xiàn)象，立即找銀行工作人員咨詢。”

王律師還說：“市民若是在取款時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己取出的是假鈔，無論是立即撥打客服電話，還是是尋找相關(guān)工作人員，都必須在監(jiān)控錄像范圍之內(nèi)進(jìn)行咨詢或調(diào)換，從而確保證據(jù)的充分性。”

黃河時(shí)報(bào)記者：楊爽

黃河時(shí)報(bào)編輯：張華

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