刷卡機(jī)不出紙但客人收到扣款短信
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刷卡機(jī)不出紙但客人收到扣款短信
繼小米之后,三星支付公交卡功能于16年12月19日正式發(fā)布,而國(guó)內(nèi)北京上海將是第一批持有該功能的城市。
至今三星支付公交卡功能已經(jīng)開通將近一個(gè)月的時(shí)間。近日,有網(wǎng)友反映,在乘坐公交時(shí),被多扣款。從截圖可以看出,在元旦當(dāng)天,同一時(shí)刻出現(xiàn)2筆扣款。
對(duì)于此事,三星方面咨詢相關(guān)專家。公開回復(fù)如下:
乘坐公交或者地鐵時(shí)的刷卡扣款是公交/地鐵的POS機(jī)讀取公交卡信息并寫入一個(gè)新的扣款標(biāo)。Samsung Pay只作為公交卡載體,相當(dāng)于公交通過Samsung Pay 發(fā)行了一張電子公交卡在手機(jī),刷卡原理與實(shí)體公交卡完全一致。
遇到這樣的情況,該怎么解決呢?
答:北京用戶需要用戶聯(lián)系96166解決。上海用戶需聯(lián)系12319解決。
告訴公交客服:公交線路、卡號(hào)(APP現(xiàn)實(shí)的卡號(hào)+1708)、乘坐時(shí)間,公交客服那邊會(huì)找具體的線路車隊(duì)來查詢處理的。
也就是說是公交刷卡機(jī)的問題,其實(shí)使用實(shí)體公交卡時(shí),也可能會(huì)發(fā)生這種狀況,但是你并不能通過app看到扣款記錄,即便多扣了,也不會(huì)知道。
不知道日常生活中你遇到過這種情況沒?
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