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1、公司刷卡機商戶號查詢

公司刷卡機商戶號查詢

杭州蕭山的陸女士反映，她用了網(wǎng)購的面膜，臉上不舒服，掃防偽碼后發(fā)現(xiàn)了疑點。

【1818黃金眼】當面膜用的修復(fù)貼疑為假貨 敷爾佳防偽碼被查詢9次

陸女士帶來了一盒面膜，不過盒子上寫的是醫(yī)用透明質(zhì)酸鈉修復(fù)貼。打開天貓創(chuàng)世德大藥房旗艦店。上面的介紹更是強調(diào)了非面膜。不過陸女士說，自己就當面膜在用的。

陸女士：“用完呢，第二天臉上，本來就是治痘的，結(jié)果第二天額頭上、臉上都長了很多密密麻麻的小痘，我當時用那個手機微信掃碼出來，首次掃碼時間是六月份的。”

陸女士說，這批修復(fù)貼是11月2號在這家創(chuàng)世德大藥房旗艦店買的，12盒，花了507塊多。盒子上的生產(chǎn)日期是今年8月18號，邊上是防偽碼，掃碼之后，提示該碼已經(jīng)被查詢9次，首次查詢時間是今年6月16號。

陸女士：“買的時候是‘雙11’活動，到手是11月5號，然后生產(chǎn)日期又是8月份，我感覺這三個時間點都對不上，第一次掃碼時間竟然是在生產(chǎn)日期之前，而且也是在我拿到手之前，這一點我怎么都想不通，那我就懷疑這個東西是不是假貨。”

商家客服曾回復(fù)，說應(yīng)該是之前被查詢過了，可以退貨。陸女士指出面膜包裝盒上的生產(chǎn)企業(yè)是哈爾濱北星藥業(yè)有限公司，現(xiàn)場打開取出一片，包裝袋上的生產(chǎn)企業(yè)卻是哈爾濱三聯(lián)藥業(yè)股份有限公司。

陸女士：“后來去找細節(jié)發(fā)現(xiàn)，外包裝殼跟內(nèi)包裝生廠廠家是不一樣的，去問商家了，一直強調(diào)說不喜歡的話，可以七天無理由退款，但是不是不喜歡，現(xiàn)在就懷疑是假貨，我找到你們的訴求，商家在那款面膜的鏈接里面，也寫了假一賠四的，但我不需要假一賠四，我希望借助媒體的力量，曝光這家店，我覺得他們應(yīng)該是知假售假，這已經(jīng)是非常嚴重的侵害消費者權(quán)益了。”

包裝袋上有售后服務(wù)單位的座機號碼，撥打過去無人接聽。記者聯(lián)系了敷爾佳修復(fù)貼的售后服務(wù)熱線。

敷爾佳400售后服務(wù)熱線：“這邊是廠家電話，注冊人生產(chǎn)企業(yè)名稱是哈爾濱北星藥業(yè)有限公司。”

記者：“哈爾濱三聯(lián)藥業(yè)股份有限公司有沒有生產(chǎn)你們的面膜？”

敷爾佳400售后服務(wù)熱線：“我們之前是三聯(lián)藥業(yè)，然后從2021年開始變更了 ，但是具體哪一個日期開始變更的不確定，現(xiàn)在是哈爾濱北星藥業(yè)。”

記者：“那就是2021年之后，跟哈爾濱三聯(lián)藥業(yè)就不合作了？”

敷爾佳400售后服務(wù)熱線：“對，就不是那生產(chǎn)的。”

記者通過陸女士的購物賬號給商家客服留言并說明情況，客服回復(fù)：馬上為您查詢，請您稍等片刻，之后就沒回應(yīng)了。天貓創(chuàng)世德大藥房旗艦店的經(jīng)營者是義烏市創(chuàng)世德醫(yī)藥連鎖有限公司。訂單頁面上有商家電話，記者撥打了過去。

訂單頁面上的商家電話：“這個問題你聯(lián)系在線客服，會給你妥善解決方案的 ，這邊的話是外包的電話，我不是他們的員工。”

記者：“你跟這家店是什么關(guān)系？”

訂單頁面上的商家電話：“孿生兄弟，你打錯電話了，我是外賣。”

陸女士之前向平臺申訴過， 但失敗了。

陸女士：“天貓說，如果要賣假貨的話，你必須要鑒定這個東西是假貨。我說那我怎么鑒定呢，他說那我不能告訴你要怎么鑒定，我已經(jīng)向義烏市場監(jiān)管局投訴了。”

天貓方面回應(yīng)，以商家和客服回復(fù)為準。陸女士后來反饋，商家聯(lián)系上她，賠償了5000元，并讓她把修復(fù)貼寄回，她接受了。

當天下午，這家網(wǎng)店已經(jīng)下架了這一款修復(fù)貼。商家反饋，這款修復(fù)貼已經(jīng)售出200盒左右，因投訴過多，14號開始他們陸續(xù)聯(lián)系買家召回產(chǎn)品并賠償，另外，他們也正采取法律途徑溯源追責。

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