刷卡機(jī)刷卡量,這個(gè)品牌廣告商買粉刷量被罰
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刷卡機(jī)刷卡量
“警惕”
眾所周知,直播帶貨中的“炒信刷單”曾讓不少品牌深受其害。事實(shí)上,類似的事情在品牌推廣時(shí)也常有發(fā)生。
近日,國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公開信息顯示,上海圣嵐廣告有限公司(下稱“圣嵐廣告”)在為美妝品牌雅漾提供服務(wù)的過(guò)程中,為完成KPI而提供了虛假數(shù)據(jù)。最終,圣嵐廣告被上海市市場(chǎng)監(jiān)管局罰款20萬(wàn)元。值得關(guān)注的是,這一案例更是揭開了“廣告商普遍買粉、刷閱讀量”現(xiàn)象的冰山一角。
買粉刷量,雅漾廣告商被罰20萬(wàn)
據(jù)行政處罰決定書顯示,2022年3月,圣嵐廣告與雅漾公司簽訂《服務(wù)總合同》并約定,圣嵐廣告于2022年4月1日至2022年12月31日期間,為雅漾公司提供雅漾官方微信基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)以及雅漾小紅書官方賬號(hào)運(yùn)維服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括雅漾小紅書官方賬號(hào)和微信公眾號(hào)的文章內(nèi)容的制作發(fā)布、評(píng)論回復(fù)、撰寫月度報(bào)告等。
▍截自國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)
同時(shí),在合同中,雅漾公司為圣嵐廣告設(shè)定了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(下稱“KPI”)要求,即在2022年4月至2022年12月期間,對(duì)于圣嵐廣告在雅漾微信公眾號(hào)發(fā)布的頭條文章需達(dá)到2.5萬(wàn)人次的平均閱讀量,同時(shí)每篇文章的互動(dòng)量(包括點(diǎn)贊、收藏和評(píng)論)應(yīng)達(dá)到平均每篇400條;而雅漾小紅書賬號(hào)的粉絲量在上述期間需按雅漾公司要求增加3.75萬(wàn)人,同時(shí)對(duì)于雅漾小紅書發(fā)布的文章的互動(dòng)量,也要達(dá)到平均每篇750條。
行政處罰決定書還顯示,為達(dá)成上述KPI,在上述合作履行的過(guò)程中,圣嵐廣告在明知其供應(yīng)商寧德市干飯人文化傳媒有限公司以及石家莊速遷科技有限公司使用非正常營(yíng)銷途徑獲取虛假微信公眾號(hào)及小紅書粉絲、微信文章閱讀量的情況下,仍然分別向其付費(fèi)購(gòu)買上述虛假互動(dòng)數(shù)據(jù)。
經(jīng)統(tǒng)計(jì),2022年4月至2022年9月期間,上海圣嵐累計(jì)購(gòu)買了微信公眾號(hào)粉絲32830個(gè)、小紅書賬號(hào)粉絲5512個(gè)、微信公眾號(hào)文章閱讀量22.3萬(wàn)人次,總計(jì)購(gòu)買金額為28533.18元。
上海市監(jiān)局認(rèn)為,圣嵐廣告通過(guò)向第三方供應(yīng)商付費(fèi)購(gòu)買虛假粉絲量及虛假文章閱讀量的方式,幫助其客戶虛構(gòu)微信公眾號(hào)及小紅書賬號(hào)的關(guān)注度(即粉絲量)、文章閱讀量的互動(dòng)數(shù)據(jù)的行為,使消費(fèi)者在無(wú)法知曉其客戶公司微信公眾號(hào)及小紅書賬號(hào)真實(shí)粉絲量及文章閱讀量的情況下,很大程度上對(duì)公司的商業(yè)信譽(yù)及品牌影響力等產(chǎn)生誤解。該行為嚴(yán)重違背誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)準(zhǔn)則,擾亂市場(chǎng)秩序,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款的規(guī)定所指情形,構(gòu)成幫助虛假宣傳行為。
最終,上海市監(jiān)局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款的規(guī)定,對(duì)圣嵐廣告作出罰款20萬(wàn)元的行政處罰。有多位業(yè)內(nèi)人士就此表示,“這是行業(yè)中首次出現(xiàn)廣告商因買粉、刷閱讀量而被罰款的案例,頗具警示意義。”
品牌方有權(quán)索賠
國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,圣嵐廣告成立于2013年,注冊(cè)資本為100萬(wàn)元,旗下?lián)碛小笆箯V告”“圣嵐傳播”“圣嵐實(shí)業(yè)”等多個(gè)注冊(cè)商標(biāo),涵蓋了廣告銷售、通訊服務(wù)、教育娛樂(lè)等多個(gè)商標(biāo)類別。根據(jù)圣嵐廣告官網(wǎng)顯示,其廣告客戶還包含F(xiàn)BA、VERSO等多個(gè)美妝品牌。
▍截自國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)
多位行業(yè)人士告訴青眼,通常品牌方請(qǐng)廣告商在微信公眾號(hào)或是小紅書等社交平臺(tái)上做廣告推廣時(shí),均會(huì)簽訂非常準(zhǔn)確的曝光量,如閱讀量、增粉數(shù)量、互動(dòng)量等。如果廣告商達(dá)不到要求,品牌方可以不支付廣告服務(wù)費(fèi)。
“也正因如此,不少?gòu)V告商就會(huì)‘鋌而走險(xiǎn)’找第三方公司買粉或是刷閱讀量?!币晃徊辉妇呙馁Y深人士表示,“事實(shí)上,這與直播帶貨領(lǐng)域的‘炒信刷單’類似,即MCN機(jī)構(gòu)或主播為贏得客戶,就給品牌方承諾較高的GMV,為了完成這個(gè)GMV,MCN機(jī)構(gòu)就會(huì)去找人刷單了,結(jié)果GMV上去了,但是品牌也面臨了大量的退貨。因此,品牌方也是受害者。”
廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛也向青眼表示,如果品牌方要求廣告商發(fā)布的內(nèi)容是正常的廣告宣傳文案,那么,在合同合法有效的情況下,雙方就可以根據(jù)約定支付價(jià)款或者承擔(dān)違約責(zé)任。“如果是廣告商自己安排刷流量,那法律責(zé)任就應(yīng)由廣告商承擔(dān),并且品牌方還可以向廣告商進(jìn)行索賠。”
眾所周知,雅漾是法國(guó)皮爾法伯集團(tuán)旗下的敏感肌膚專業(yè)護(hù)理品牌。那么,對(duì)于上述處罰,雅漾是否知情,其會(huì)否對(duì)圣嵐廣告提出賠償要求?對(duì)此,青眼嘗試聯(lián)系法國(guó)皮爾法伯集團(tuán)在華公司皮爾法伯(上海)化妝品貿(mào)易有限公司進(jìn)行了解,但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
而上述事件是否會(huì)對(duì)雅漾品牌的聲譽(yù)造成影響呢?對(duì)此,上麒廣告有限公司創(chuàng)辦人楊正華認(rèn)為,“除非是軟文本身的內(nèi)容出現(xiàn)了問(wèn)題,否則,廣告商自己的買粉、刷閱讀量行為,不會(huì)對(duì)品牌方的聲譽(yù)造成負(fù)面影響。”
數(shù)據(jù)造假取證難
雖然從目前已公開的信息來(lái)看,上述案例還只是行業(yè)中首次出現(xiàn)廣告商因買粉、刷閱讀量而被罰,但卻有多位美妝行業(yè)人士和廣告資深人士告訴青眼,“廣告商或者廣告投放公司買粉、買流量、刷閱讀量等現(xiàn)象早已是屢見不鮮,也是行業(yè)心照不宣的事情?!?/p>
那么,為何廣告商買粉刷量現(xiàn)象常見卻鮮少被曝光呢?
一位不愿具名的行業(yè)人士表示,對(duì)于部分品牌而言,廣告商是否刷單對(duì)其并不重要。“從品牌方的角度來(lái)看,其投了很多廣告,最后數(shù)據(jù)也顯示閱讀量、粉絲數(shù)等指標(biāo)達(dá)標(biāo)了,這件事就過(guò)了。而投放之后所帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率有多少,就另當(dāng)別論了?!痹谒磥?lái),這是一個(gè)公司旗下兩個(gè)部門的事情,“投放是市場(chǎng)部的事情,而轉(zhuǎn)化就屬于電商部門或銷售部門的事情了。因此,這類現(xiàn)象雖然很廣泛,但也一直沒(méi)有人去戳破。”
對(duì)此,一位有著20余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深廣告人士也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。他認(rèn)為,除了品牌方睜一眼閉一只眼外,最重要還是,品牌方難以對(duì)廣告商買粉、刷閱讀量的行為進(jìn)行取證。
據(jù)該廣告人士介紹,類似的案例實(shí)際上在業(yè)界非常常見。他以微博平臺(tái)為例稱,此前微博平臺(tái)興起的時(shí)候,有很多品牌方在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行了投放,也對(duì)提供服務(wù)的廣告商有漲粉的要求,但實(shí)際上,很多粉絲是假粉(即機(jī)器人賬號(hào))?!巴放品揭埠茈y發(fā)現(xiàn),除非是手動(dòng)驗(yàn)證,把每一個(gè)粉絲都點(diǎn)進(jìn)去,看粉絲基本信息才能進(jìn)行辨別?!?/p>
他稱,通常情況下,品牌方如果覺得數(shù)據(jù)太假,就會(huì)手動(dòng)去看幾十個(gè)粉絲的賬號(hào)信息。假設(shè)其發(fā)現(xiàn)有一半都是假粉,就會(huì)要求廣告商在原來(lái)約定的粉絲數(shù)量上進(jìn)行增加,如5萬(wàn)增加到10萬(wàn)?!暗p方一般很少會(huì)因此去走法律途徑,一是取證難,二是太消耗人力、物力、財(cái)力。”在他看來(lái),廣告商的數(shù)據(jù)造假,本質(zhì)上造成了品牌的無(wú)效投資,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是“錢,打水漂了”。
因此,也有行業(yè)人士認(rèn)為,“品牌方應(yīng)對(duì)品牌自身的影響力和粉絲基數(shù)有更加清醒的認(rèn)知,制定相對(duì)合理的KPI。與其得到的都是假數(shù)據(jù),不如要求放低一點(diǎn),獲取更真實(shí)的數(shù)據(jù),這樣轉(zhuǎn)化也會(huì)更高。”
綜上而言,當(dāng)買粉刷量成為普遍現(xiàn)象時(shí),誰(shuí)還能知道品牌真實(shí)的一面?此次雅漾廣告商被罰,無(wú)疑是監(jiān)管部門針對(duì)數(shù)據(jù)造假頑疾揮出的一記重拳,意在戳破“數(shù)據(jù)注水”帶來(lái)的泡沫。如此既能更好地保證品牌市場(chǎng)數(shù)據(jù)的真實(shí)可信,也有利行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展。
辦理銀行的POS機(jī)有月刷卡量要求嗎?
一般銀行會(huì)以3個(gè)月為考核期,如果是零交易會(huì)撤機(jī),畢竟銀行也需要考慮收益。還有的銀行會(huì)以交易量決定是否開通信用卡。反正交易越好缺巖,銀行會(huì)越重視,以后遇到維護(hù)會(huì)槐扮局及時(shí)點(diǎn)。
POS的手續(xù)費(fèi)率,是按交易量的百分比扣除,按行業(yè)不同扣率不同:
1、一般行業(yè)為1%,特殊行業(yè)為2%左右(如賓館、酒店、珠寶、工藝品等)。
2、大宗交易和批發(fā)交易,扣率封頂,一般為0.5%-1%,單筆20元或50元封頂。
3、手續(xù)費(fèi)規(guī)定有商戶承擔(dān),由銀聯(lián)清算資金時(shí)扣除。收益中發(fā)卡銀行得70%,銀聯(lián)10%,為固定部分,剩余為收單銀行或收單公司收益。
4、任何其他扣率,如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等,不同行業(yè)類型手續(xù)費(fèi)率不同,這個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一的。
消費(fèi)者在POS機(jī)鉛讓上刷卡,是不會(huì)扣去消費(fèi)者銀行賬戶上的錢的,POS機(jī)的刷卡扣去的手續(xù)費(fèi),是在商戶的銀行賬戶上扣除的。POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)根據(jù)商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照所經(jīng)營(yíng)的行業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍所規(guī)定,商戶的帳戶里進(jìn)行扣取。
POS機(jī)流量卡能用多久?
一般pos機(jī)的流量卡凍結(jié)期6個(gè)月,6個(gè)月后自動(dòng)激活,激活后1年作廢,所以能用多久有兩方面的因素:
第一就是什么時(shí)候激活的,如果已經(jīng)激活很久了,雖然你剛開始拿上用也是用不夠一年的。
第二就是你的刷卡量,如果你的刷卡量太多的話也有可能用不夠一年,一般情況pos機(jī)使用的流量卡是一年12M、24M、36M的,還有的是每月10M的。pos機(jī)因?yàn)橹皇莻鬏斘淖郑昧髁糠浅I?,所以正常情況足夠用一年。
無(wú)論哪種情況,一般最多用一年就需要充值了,充值相對(duì)比較貴,建議直接更換一張卡
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