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1、超市刷卡機出錯怎么辦

超市刷卡機出錯怎么辦

（易女士的殘疾證。）

安順市民易女士是一名盲人。近日，她在乘坐1路公交車時，自己的愛心卡無法使用，殘疾證還被公交師傅沒收，拿回時已被損壞。這究竟是怎么回事？

愛心卡失靈

據易女士介紹，1月7日，她乘坐了市內一輛公交車外出辦事，上車時，她就拿出愛心卡去刷卡，起初，刷卡機播報了“愛心卡”三個字，隨后又說出“請投幣”。

據悉，根據安順相關政策，殘疾人持愛心卡乘坐公交車，可享受免費待遇。

易女士刷卡之后，便往車廂內走。但此時，公交師傅突然叫住了她，并讓其投幣。

“司機拉著我，喊投幣，口氣很不舒服。”易女士回憶說，她對公交師傅稱自己已刷卡，但司機仍讓自己投幣，無奈之下，她只有拿出愛心卡再刷一次。

然而，易女士不知道的是，愛心卡一趟車只能刷一次，而不能接著刷。

司機沒收殘疾證

無奈之下，易女士只得出示自己的殘疾證，并向司機說明，殘疾人可免費乘坐公交車。易女士沒想到的是，司機竟收走了自己的殘疾證。

一路上，易女士要求司機歸還殘疾證。但司機要求其投幣一元。

易女士認為，這并非一元錢的問題，而是她已刷卡，同時，免費乘坐公交車，也是國家對殘疾人的福利。

司機并未理會易女士，無奈之下，易女士只好和司機一起到達了終點站。

經過一番交涉，一名負責人趕到，易女士拿回了自己的殘疾證，但證件已被損壞，變成了兩半。

隨后，經過核實，易女士確實是一名殘疾人，司機和負責人現場向易女士道歉。

司機：時常有人用假證乘車

這名司機為何要這樣做呢？

司機稱，自己之所以如此，是事出有因的，因為時常有人拿著各種假證來乘坐公交車，一個月都能遇到10多起，前段時間有人還拿著計劃生育本子來乘車。

此外，記者注意到，易女士的面相也可能讓司機引起了誤會。表面看上去，易女士并非盲人，但事實是，她就是一名盲人。

司機向易女士表達了歉意，并承認自己態度不好。司機也說，損壞易女士的證件并非故意，希望易女士能夠原諒自己。

易女士表示，安順公交系統面對殘疾人服務時有些地方還做得不夠人性化，正是這個問題才導致了她這件事的發生。

她說，安順的愛心卡對于盲人來說還是不太方便，希望相關部門能夠思考，如何讓盲人無障礙出行。（本報記者 周強 實習生 王可琴 攝影報道 編輯 姚力）

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