中信信用卡刷卡機怎么開通短信提醒
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中信信用卡刷卡機怎么開通短信提醒
來源:【煙臺日報-大小新聞】
關注社會重點保障人群,全力提供優質金融服務,是金融企業深入貫徹黨中央、國務院決策部署的重要體現,是堅持“以人民為中心”發展思想的積極實踐。2022年,中信銀行聚焦老年人、未成年、新市民、中小微四大重點保障客群,推動運營服務“再升溫”行動,并制定專項《中信銀行“一老一小”及新市民運營服務方案》《中信銀行中小企業賬戶服務方案》《中信銀行小微企業簡易開戶服務操作規程》,持續豐富“敬老護小、惠民利企”的多元化服務體系,打造“賓至如歸、因客而動”的服務流程,用心讓服務“更貼心、更安心、更暖心、更舒心”。
讓老年客戶服務“更貼心”
中信銀行對老年客戶進一步細分,對于75周歲以上,或存在行動不便、聽力、語言交流障礙等情況的老年客戶提供專人、專柜的“陪伴式”服務;對60-75歲老年客戶提供“征詢客戶意見、引導至愛心專區、告知等候時長”的“三主動”服務,將適老化服務做好做細。
讓未成年客戶服務“更安心”
近年來未成年客戶成為非法分子入侵的目標人群,盜用冒用賬戶時有發生,金融機構要堅守法律規定,全力保障未成年客戶權益。中信銀行進一步強化未成年客戶的服務要求,精準做好客戶識別、妥善引導,細化未成年客戶的辦理要求,筑牢風險防線。
讓新市民客戶服務“更暖心”
針對新市民工作時間緊、服務需求急等特點,中信銀行提出為新市民就業機構或社區所在地提供“三公里”工資發放、社保代理等服務,同時加強公益性金融知識宣傳,提升新市民風險防范意識和金融反詐能力。
讓中小微企業服務“更舒心”
中信銀行圍繞“體驗再升級、質效再提升、風控更精準、推廣更有力”,為中小微企業打造“線上化操作、多渠道宣導、便捷化辦理、一站式服務、全方位跟進”專屬流程,主動為中小微企業紓困解難、支持實體經濟發展。(中信銀行宣)
來源:央廣網
責編:馬躍
審校:偉業
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