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本文目錄一覽：

1、手機(jī)刷卡機(jī)進(jìn)不去系統(tǒng)

手機(jī)刷卡機(jī)進(jìn)不去系統(tǒng)

來源：廣州日報

通過手機(jī)支付來乘坐公交

成為許多市民的出行選擇，

但仍有部分市民

不太熟悉手機(jī)支付流程。

結(jié)果……很尷尬！

近日，在廣州公交一汽公司74路線公交車上有一名乘客因不熟悉手機(jī)支付操作，將手機(jī)誤投錢箱。在公交車長、站長、客服中心等多方努力下，手機(jī)很快拿出并歸還給乘客。

據(jù)車載視頻顯示，

12月12日上午9:40時左右，

市民袁先生在中山六路站搭乘74路公交車，

因第一次使用手機(jī)支付乘坐公交，

一上來就直接將手機(jī)投入錢箱。

袁先生當(dāng)場懵住了，

自己身上也沒帶現(xiàn)金，

一時不知怎么辦。

當(dāng)班車長鐘惠平見狀，一邊安慰袁先生不要著急，一邊耐心地解釋道：錢箱不得隨意開封，需要前往聯(lián)系相關(guān)部門安排專人負(fù)責(zé)開封。鐘車長留下了袁先生的聯(lián)系方式，表示找到手機(jī)馬上通知他前來認(rèn)領(lǐng)。

鐘車長也第一時間將情況上報給客服中心，客服中心立即與服務(wù)發(fā)展分公司聯(lián)系跟進(jìn)錢箱情況，其后鐘車長與當(dāng)班站長周方榮一起前去領(lǐng)取手機(jī)。當(dāng)天下午約15時左右，經(jīng)核實身份無誤后，袁先生終于領(lǐng)回了自己的手機(jī)，并親手書寫了一封感謝信，感謝一汽公司特事特辦，急乘客之所急的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

提醒：

市民在使用乘車碼搭乘公交時，將手機(jī)放在指定位置，與機(jī)器保持垂直狀態(tài)，使刷卡機(jī)上方攝像頭可以對乘車碼進(jìn)行識別，從而完成乘車支付。

如果不懂得怎么手機(jī)支付的，一定不要急著支付，可以向當(dāng)班車長咨詢清楚后再進(jìn)行支付。同時，手機(jī)支付雖然方便，但是也要隨身攜帶一些現(xiàn)金以備不時之需。

文/廣州日報·新花城記者 盧夢謙 通訊員 楊慧

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