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1、刷卡機(jī)sim卡扣費(fèi)45元

刷卡機(jī)sim卡扣費(fèi)45元

文/羊城晚報全媒體記者 王楠 郭思琦 付怡 董柳

“尊敬的車主！您的高速ETC卡已凍結(jié)，請立即點(diǎn)入恢復(fù)認(rèn)證，超時將銷戶。”廣州車主王女士收到這條來自“交管局”的短信后，焦急地點(diǎn)擊鏈接并輸入個人銀行卡號和密碼，結(jié)果短短3分鐘內(nèi)，銀行卡被4個商家共7次盜刷2.5萬元！

如果說第一次被劃款是儲戶自己輸了密碼責(zé)任在己，那么后6次儲戶并沒有輸入密碼就被盜刷2.4萬元，這后6次銀行有沒有責(zé)任？

漫畫/陳春鳴

按短信指示操作后接連被盜刷

4月21日20時11分，人在四川的廣州車主王女士手機(jī)上收到了一條來自“交管局”關(guān)于ETC的業(yè)務(wù)提醒短信，稱其高速ETC卡已被凍結(jié)，需點(diǎn)擊進(jìn)入短信內(nèi)的鏈接恢復(fù)認(rèn)證，否則超時銷戶。

“當(dāng)時看到短信的第一反應(yīng)是，自己這個月可能忘記給ETC還款，所以卡被凍結(jié)了。”王女士告訴記者。于是，王女士點(diǎn)開了短信中的鏈接，頁面出現(xiàn)了一個名為“中國ETC認(rèn)證”的網(wǎng)站，提醒王女士輸入車牌號碼。

“當(dāng)我輸入車牌號碼之后，頁面提醒我要綁定銀行卡，讓我填寫銀行卡號。”王女士說，當(dāng)她輸入銀行卡號后，網(wǎng)站出現(xiàn)了一個寫著“授權(quán)”二字的頁面，下面有金額、密碼、驗(yàn)證碼三個方框。“我當(dāng)時以為，網(wǎng)站要我填寫需要授權(quán)的還款金額，于是就填了1000元，并輸入了銀行卡密碼。”

輸入金額與密碼后，王女士當(dāng)天20時18分收到了來自平安銀行發(fā)來的動態(tài)碼。在王女士向“授權(quán)”頁面輸入動態(tài)碼10分鐘之后，她于20時29分24秒收到了第一筆來自“925純銀飾品店”的扣款提醒，金額為1000元。

接下來的2分鐘里，該卡共被3個不同的商鋪“歐式女裝”“美味點(diǎn)心店”“美容店”刷走了6筆不同金額的款項(xiàng)共2.4萬元，最后一筆扣款在20時31分45秒完成。

也就是說，兩分多鐘里，王女士的銀行卡被4個商家共7次刷走2.5萬元。這時，王女士才反應(yīng)過來：銀行卡被盜刷了！

王女士的手機(jī)通話記錄顯示，當(dāng)天20時29分，來自中國平安的075595511給她致電，但她沒接上。兩分鐘后的20時31分，這個電話又一次打來，她接到了平安銀行工作人員的電話。“當(dāng)時工作人員問我，這個操作是不是我自己授權(quán)的？我說是，授權(quán)了1000元。然后，平安銀行工作人員也沒有說什么了。”

銀行卡被刷走2.5萬元后，王女士立刻把該卡里剩下的錢轉(zhuǎn)到其他銀行卡。隨后，王女士致電平安銀行，對方工作人員告訴她這種情況確屬盜刷，她隨后申請凍結(jié)該銀行卡并報了警。

后幾次被盜刷銀行有無責(zé)任？

如果說第一次被劃款是儲戶自己輸了密碼責(zé)任在己，那么后面6次儲戶并沒有輸入密碼就被盜刷走2.4萬元，這后6次銀行有沒有責(zé)任？

對這個問題，中國人民大學(xué)法學(xué)院副教授、民商事法律科學(xué)研究中心副主任姚歡慶告訴記者：“短信中的網(wǎng)站鏈接的是釣魚網(wǎng)站或病毒，儲戶第一次輸入卡號、密碼后，騙子就把卡號、密碼直接盜取了，所以后面的6次，其實(shí)是騙子利用自己修改的密碼去刷的卡。這種情況下，銀行不用承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槊艽a是儲戶自己的原因泄露的。”

對于銀行卡賬戶余額短時間內(nèi)的異常變動——比如一兩分鐘內(nèi)被多個商家扣款明顯不合常理，銀行有無識別、預(yù)警、告知儲戶的機(jī)制？

記者12日致電075595511，平安銀行工作人員告訴記者，該行有專門的風(fēng)險控制服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)判別交易存在異常的風(fēng)險后，會有語音自助外呼跟客戶確認(rèn)是否有該筆交易。如果語音判別客戶交易有異常，會有075595511致電客戶對其賬戶進(jìn)行保護(hù)。

那么，“交易異常”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？該工作人員稱，其不掌握具體的標(biāo)準(zhǔn)，但該行的風(fēng)險偵測系統(tǒng)會對異常交易進(jìn)行自動識別，主要是針對POS機(jī)渠道和柜員機(jī)渠道的刷卡。

各方回應(yīng) 廣州市反詐中心：勿輕易點(diǎn)擊短信內(nèi)的不明鏈接

記者從廣州市反詐中心了解到，近期廣州警方“廣州反詐服務(wù)號”微信后臺陸續(xù)收到市民群眾的咨詢，稱收到來自“某地交管”關(guān)于ETC的業(yè)務(wù)提醒短信，短信內(nèi)含有不明網(wǎng)頁鏈接，疑似詐騙短信。

警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此類短信中含有不明鏈接分為兩種情況，一種是釣魚網(wǎng)站，另一種是木馬病毒。如果事主點(diǎn)進(jìn)了釣魚網(wǎng)站，并填寫賬號、密碼等個人信息時，騙子將會在后臺同步獲取，進(jìn)而盜刷事主銀行卡。

如果該不明鏈接為木馬病毒，一旦事主點(diǎn)開鏈接，手機(jī)就已經(jīng)中毒了，無論事主在手機(jī)里輸入什么信息，騙子在后臺都能看到，從而利用這些信息盜刷事主的銀行卡。

警方提醒，市民群眾收到“業(yè)務(wù)辦理信息”，建議通過官方渠道咨詢核實(shí)，切勿輕易點(diǎn)擊陌生短信內(nèi)的不明網(wǎng)址鏈接，謹(jǐn)防誤入釣魚網(wǎng)站或中木馬病毒。如接到可疑信息或電話，可撥打96110咨詢。如發(fā)現(xiàn)被騙，請立即撥打110電話報警。

廣東交警：從未發(fā)布IC、ETC異常信息

記者從廣東交警（廣東省公安廳交通管理局）了解到，交警部門通過“交管12123”APP發(fā)送的官方提示短信都是以1212344××開頭，且廣東交警從未發(fā)布所謂IC、ETC異常信息。

因此，對于不明號碼發(fā)送的短信內(nèi)容，市民需提高警惕加以鑒別。若短信中含有鏈接，請認(rèn)準(zhǔn)官方信息，千萬不要隨意點(diǎn)擊，也不要撥打短信中的陌生電話，以防受騙。若收到相關(guān)業(yè)務(wù)短信，市民可撥打全國統(tǒng)一交管服務(wù)熱線電話12123或到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)短信內(nèi)容真?zhèn)巍?/p>

與此同時，市民應(yīng)在正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)，線上辦理時認(rèn)準(zhǔn)官方網(wǎng)站。涉及重要個人信息、銀行卡信息輸入，特別是要求填寫銀行卡密碼和驗(yàn)證碼時，要多留心眼。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要及時聯(lián)系銀行掛失和更改密碼，同時立即撥打110報警。

粵通卡ETC：粵通卡ETC不會被凍結(jié)

記者從粵通卡ETC官網(wǎng)獲悉，粵通卡ETC沒有被凍結(jié)一說，只有被暫時停用的可能。如果粵通卡ETC欠費(fèi)，銀行可能會通過短信通知用戶保持卡內(nèi)余額充足，等待銀行后續(xù)補(bǔ)扣。

如果粵通卡ETC多次扣費(fèi)失敗，銀行可能會暫時限制該用戶使用粵通卡ETC，同時系統(tǒng)自動計算滯納金（滯納金按每天千分之二計算）。只有在繳清欠款及滯納金后才會恢復(fù)使用。

同時，記者從粵通卡ETC工作人員處了解到，目前辦理粵通卡ETC套裝會發(fā)放一個記賬卡和一個電子標(biāo)簽。記賬卡3年有效期，電子標(biāo)簽5年有效期，超過有效期粵通卡ETC會通過短信通知用戶免費(fèi)續(xù)期，但是短信中一定不會包含不明網(wǎng)址鏈接，更不會要求用戶填銀行卡賬號、密碼等內(nèi)容，請市民注意鑒別！

此外，上述所說的粵通卡ETC過期不等于粵通卡ETC標(biāo)簽失效，過期是超過有效期限，會有短信通知提醒續(xù)期；標(biāo)簽失效是電子標(biāo)簽掉落或自行拆卸導(dǎo)致的，不會有短信通知。(更多新聞資訊，請關(guān)注羊城派 pai.ycwb.com)

來源 | 羊城晚報·羊城派

責(zé)編 | 吳瑕

審簽|梁澤銘

實(shí)習(xí)生|姚琪琪

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