服裝收銀軟件如何聯接刷卡機打印

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1、服裝收銀軟件如何聯接刷卡機打印

服裝收銀軟件如何聯接刷卡機打印

到底什么是互聯網產品？文章提供了兩種思考思路，分別從兩個角度來理解互聯網產品。

很多初入互聯網行業的人，對產品的理解會感到有些困惑。因為受周圍同事們的影響，他們會將所能想到的一切事物都可以定義為產品，產品=事物。在各種場合只需要把語境里“事物”兩字改成“產品”，仿佛立馬就成互聯網圈的語境了。比如在去食堂吃飯的場景下，這飯卡，產品；充值程序，產品；刷卡機，產品；各種菜系搭配，產品；對面拉面師傅，產品（額，算是用戶吧，這個，說起來也是產品了，進化論-生物體）……

這種泛產品的認知論很有趣。事實上，自從互聯網產品概念開始普及，產品思維也開始泛濫。在各行各業只要沾上“互聯網+”，很多問題都會套用一通產品概念、產品思維去解讀。

譬如產品全周期概念，產品交付，產品迭代等等。

這種認識，有把各種抽象事物設定成具體產品的傾向。這種傾向很可能是一種必然的趨勢，卻也很考驗創造力。

數據智能的起點是產品化，一個新的場景如何在線化數據化，這是一個了不起的突破 ——曾鳴，阿里巴巴學術委員會主席。

那么，產品到底是什么呢？

得到專欄作家劉潤，從商業的邏輯定義過產品的概念，我覺得很有啟發意義。他說：

邊際交付時間越大就越是服務業，越小就越是產品。

先普及一個小概念：邊際成本是指每一單位新增生產的產品（或者購買的產品）帶來的總成本的增量。

平均總成本、邊際成本曲線圖

舉個栗子：比如生產iPhone，這是可以流水線批量生產作業的，每生產一部，邊際成本幾乎為零。這種就是產品。與之相對的，是服務。比如理發師，給顧客A理發，就沒法給顧客B理發了，邊際交付時間很高。所以理發算一種服務。

還可以拿成衣定制舉例，從邊際成本要素邏輯推論，越偏向于私人高級定制化，也就偏向于服務。除非私人高級定制化衣服也能流水線作業，邊際成本變小。而越是快消品類走量的衣服，越偏向于產品。

用邊際交付時間來進行判斷，就可以很清晰區別項目和產品的關系了。

一個項目，從立項到上線，看項目交付時間的長短。為達到客戶需求，滿足最終項目驗收要求，項目組所花的時間越長，越偏向于服務，越短越偏向于產品。

整個項目交付時，可能集成了很多產品，集成的產品越多，那么就會越壓縮整個項目的時間成本。

如果一個項目全是產品的集合，那么這個項目就是一個打包的大產品集了。

如果一個項目里沒有一個產品，那么就需要從0到1開始提供建設服務。等交付完之后，項目方可能會對項目進行拆解，分割成一個個產品模塊。等再做相似項目時，就可以快速組合產品去交付。這是理想狀態，并不是每個項目之后都可以拆解成產品的。

在To B端的很多項目，是包含許多產品的。所以，你會看到To B市場，一個項目經理總會帶上幾個產品經理。

一個大的產品搭建完，上線后會面臨迭代和升級。隨著產品戰略的升級或者市場的需要，需要加入很多新的模塊，打造更多相關聯的子產品出來。那么就會專門給子產品立項，以項目的方式來啟動建設。比如微信是一款大產品，下面的紅包、搖一搖、朋友圈、小程序就是新添的子產品了。每個子產品又有可能衍生出更多細分的子產品。如果產品需要更多時間來交付（上線）那就越偏向于項目。

在To C端的很多產品，就包含著許多為生產其子產品的項目。所以，你會看到在To C市場，一個產品經理總會帶上幾個項目經理。

然而上面劉潤老師的這條標準，是商業性質的通類界定。無法對互聯網產品做深度的識別。

無法對互聯網產品清晰的識別，就很難領悟到互聯網產品的本質，更無從領略到互聯網產品的真正價值。

那么什么才是互聯網產品的本質？

在《智能商業20講里》，曾鳴教授對產品的本質做過精準的定義。他說：

產品的核心是建立跟客戶互動的界面。

比之于那些泛產品化的觀點，這個定義看上去要狹隘很多。但卻道出了互聯網產品和其他產品的核心區別。

比如說傳統的實體產品，如椅子，小板凳，就是在物理上完成了的東西。把它們作為商品，賣出去之后，你跟客戶的關系基本結束了。后期維修什么的，也是客戶找到你之后，你再去服務一下?；蛘咧苯咏唤o售后了事。

再比如說一個企業系統集成項目，交付之后，雖然項目建設者會對產品提供持續服務，但是和客戶之間并不是通過產品產生互動?？蛻暨€是主動反饋需求，建設方再提供服務。

至于一些網絡虛擬產品，比如游戲幣，游戲裝備，禮品卡，充值卡，在線聽課包等等，這些也是一次性交付性質。

而我們要理解的互聯網產品，就不是一次性的了。它是一種持續相互作用的產品形態，這種產品形態體現的是產品建設者和用戶之間，通過產品界面建立了直接聯系的通道。這種聯系，數據可以市完全自動的流通和交互狀態。

互聯網產品就是為了建立互動，持續互動

在沒有互聯網時代，產品交付之后，基本上客戶的反饋收集是很困難的。有時候成本還很高，比如要通過發放實體問卷調查或者電話回訪?；ヂ摼W之后，傳統的產品模式依然是這種很低效的反饋，只是基于網絡，回傳的快了一些。

但是互聯網時代的產品，數據可以直接通過產品本身精準的收集、判斷客戶的反饋信息，這就是我們產品人常常談到的用戶行為軌跡。當數據開始爆炸，海量數據時代到來，借助于高效的算法，只有這樣的產品形態才能更高效、及時、精準的收集到用戶反饋的信息。

互聯網公司強調產品，其實是因為這是他們跟海量客戶唯一互動的方法。必須不斷的打磨這個產品，來提供自己跟客戶互動的效果。只有通過互聯網產品和客戶發生互動，才能夠真實的了解他們的需求、反饋，迭代優化你的產品和服務。

所以，這也是為什么互聯網公司對產品開發越來越看重敏捷開放，快速迭代的原因。

可以想見，未來，任何企業不管是提供什么樣的實體產品或某種服務，都需要一個互聯網產品作為其中一個重要組成部分。這個互聯網產品提供了跟客戶產生連接，持續互動的界面。

互聯網產品不僅是呈現了這種互動的界面，它在整個科技發展的鏈條中還扮演了一個至關重要的作用。

互聯網產品提供一個反饋閉環。

說到這個，是因為現在人工智能概念的興起，機器正在向一個自我學習，自我進步的方向在發展。

打一個比方，機器是一個笨小孩，如果想讓他變得更加聰明，那就得給他先注射一系列智能算法，然后不斷給他喂食海量數據。機器不會感到疲倦，他可以自動的收集這種反饋數據。他會24小時不斷的消化這些數據，數據通過算法最終得到我們想要的結果。可是這個過程很呆板，算法沒有實現自動優化，就無法更精確的逼近提供出我們真實想要的東西。也就是說不夠智能。這里提到“我們真實想要的”，那么就需要把我們的需求能不斷的反饋給機器，然后機器智能的不斷優化算法，將這些數據更好的消化。這樣不斷的反饋，不斷的優化，最終不斷逼近我們想得到的結果，直到越來越精準。于是笨小孩就會變得越來越智能化。

而產品化就是其中非常重要的一個環節，因為它提供了一個反饋閉環。而反饋閉環是任何學習的一個前提條件。互聯網產品在產品界面上，實現了實時的互動，這種互動產生的所有數據，都能帶來產品和客戶之間的相互聯系。產品在客戶的調教下不斷的迭代，客戶也在產品越來越智能反饋下更加滿意。

我們理解互聯網產品，需要在人工智能的大方向上去理解產品的這個核心的價值：它提供了一個反饋閉環。這也是為什么互聯網產品人在設計產品時會特別重視數據反饋、產品交互的原因。

當然還有很多互聯網產品人，樂于拍腦袋去做產品，那么這些人肯定趕不上數據智能的時代，更無法跟上人工智能的發展了。

好了，最后終結一下。在互聯網語境下，你所認識泛產品概念，首先可以和“服務”進行通類的區分。通過劉潤老師提出的產品定義，用邊際成本的概念將“產品”和“服務”區別開來。這樣，你會了解到公司里傳統意義上的“項目”和“產品”的區別。

然而，針對互聯網產品這種特殊的產品形態，我們需要引入曾鳴教授對其核心的定義，深度理解互聯網產品形態和價值，就與其他傳統意義上的產品相區別。你需要認知到互聯網產品的核心是建立跟客戶互動的界面。同時在人工智能發展浪潮中，產品化是其中非常重要的一環，因為它提供了一個反饋閉環，這也是互聯網產品核心的價值所在。

關于互聯網產品，你深度理解了嗎？

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作者：曹濤，產品經理，關注互聯網+文化、教育和人工智能領域。微信公眾號：曹濤CT。

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