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1、工行刷卡機故障

工行刷卡機故障

8月12日，晉中市民劉女士致電稱，7月25日20時許，她在晉中市城區工商銀行糧店街支行的ATM機上匯款3000元，沒想到對方只收到2100元，這讓劉女士感到特別奇怪。

劉女士向記者介紹：“7月25日20時許，我在市城區工商銀行糧店街支行的ATM機上匯款，第一次匯出1000元，第二次匯出2000元，因為是晚上，ATM機的客戶憑條也沒有細看，便匆匆回家了。沒想到過了兩天朋友告知我，只收到匯款2100元，我當時就蒙了，明明自己親手數過的3000元，怎么可能少了900元呢？隨后便找出ATM機客戶憑條查看，上面顯示第一次匯款金額是100元，難道是ATM機出故障‘私吞’錢款了嗎？于是我來到該行，要求相關負責人對此進行解釋，并報了警。銀行表示，該ATM機處正面的監控探頭壞了。為此，我多次來到銀行要求解決此事，但直到現在也沒有解決。”

8月12日下午，記者跟隨劉女士來到該行，并見到了相關負責人，該負責人表示，工商銀行的上級部門已經關注此事，并聯合ATM機的廠家進行調查解決，目前已經把客戶匯款錄像的光盤交給ATM機的廠家，只能等待廠家核實，最后會給劉女士一個答復，如果真的是因機器故障“私吞”劉女士900元，廠家會對劉女士進行賠償。

對此，銀行工作人員提醒，客戶在ATM機取款時最好能在監控下逐一核對，匯款要檢查清楚匯款憑條上面寫的金額是否一致，取款時要當場清點現金，一旦發現問題及時撥打銀行服務電話或到現金柜臺咨詢。對此，記者也會繼續跟蹤報道此事。(記者 馬永紅)

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