刷卡機怎么刷醫保卡余額
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刷卡機怎么刷醫保卡余額
去年底,國家醫保信息平臺上線以來,襄陽地區不少職工參保人員反映社保卡刷卡錯誤或查詢到有余額但無法使用等情況,這是什么原因導致?該如何解決?#襄陽頭條#\x02#襄陽#\x02#看鑒襄陽#\x02
3月26日,襄州醫保局發布公告稱,經查,主要是個人信息有誤、社會保障卡狀態異常、銀行上帳時差、存在多地參保情況等,并公布了主要問題及解決方法。
一、社保刷卡時,個人帳戶顯示余額與實際刷卡余額不一致問題
由于醫保系統對接有誤,我區醫保個人賬戶配置工作在2022年3月7日和2022年3月22日分兩次進行了配置上賬。其中:在職人員醫保個人賬戶配置到2022年3月;退休人員醫保個人賬戶1月已上賬,2月-3月未上帳。因此個人帳戶顯示多出的余額其實是“在途資金”,系統修正確認后,會逐步上帳。
二、個人帳戶消費“一次性扣除”大筆費用的問題
主要原因是:一是新系統上線,顯示前幾年個人帳戶支出的匯總金額,時間主要集中在2021年12月17日左右;二是少數職工個人帳戶分配有誤,后經修正,扣除之前多分配的資金。(如對扣除費用仍有疑問,可到工商銀行打印流水核對)
三、社會保障卡刷卡失敗的問題
1、藥店刷卡提示:卡鑒權失敗,錯誤信息,卡號不存在
解決方法:參保人可以到人社部門社保卡業務經辦網點、發卡銀行或工行進行修正。
2、藥店刷卡提示:卡無信息
解決方法:先至醫保服務窗口查詢個人信息有無問題;然后排除卡是否損壞;再到工商銀行襄州支行完善個人信息。
3、藥店刷卡提示:余額為0
解決方法:到工商銀行襄州支行非現金業務區確認工行系統信息是否正確及卡內余額,如有余額,由工行登記并上賬。
4、藥店刷卡提示:信息不完整
解決方法:到工商銀行補錄信息
5、藥店刷卡提示:無參保地,無信息、無結算、無接口
解決方法:到醫保經辦窗口完善信息;完善信息后仍不能刷卡,再至工商銀行襄州支行查詢并咨詢解決。
6、死亡人員醫保終止參保,醫保卡不能使用。
解決方法:待個人帳戶上帳完畢,可以辦理死亡人員醫保個人帳戶提現業務。
四、溫馨提示
1、請及時領取使用國家電子醫保憑證。國家醫保電子憑證是國家醫保信息平臺統一簽發的醫保身份識別電子介質,安全可靠、認證唯一。參保人員可通過電子憑證享受各類在線醫療保障服務。請使用智能手機的參保人員通過支付寶市民中心、微信國家醫保公眾號、國家醫保服務平臺APP領取使用國家醫保電子憑證。
2、請及時關注“襄州醫保局”微信公眾號。公眾號會及時發布個人帳戶使用、上帳等各類信息。
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